Das Modell Spoke 03 · Monetarisieren & lernen

Marktplätze

Ein Marktplatz ist eine Plattform eines Dritten wie Amazon, Zalando, Kaufland oder Walmart Marketplace, auf der viele Verkäufer an die Kunden der Plattform verkaufen. Als Verkäufer gehören der Marke Verkauf und Preis; der Plattform gehören der Kunde und die meisten Daten.

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Anteil der Drittanbieter am Amazon-Umsatz, 1999 bis 2018Balkendiagramm: Der Anteil unabhängiger Drittanbieter am physischen Bruttowarenumsatz auf Amazon stieg von 3 % im Jahr 1999 auf 58 % im Jahr 2018.0%20%40%60%19992008201858%3%
Quelle: Amazon, 2018 Letter to Shareholders

Warum es für Marken wichtig ist

Auf Marktplätzen kauft bereits ein großer Teil der Online-Nachfrage ein. Sie bringen Reichweite und Volumen und lassen eine Marke die Nachfrage monetarisieren, die schon heute da ist.

Ihre Bewertungen, Fragen und aggregierten Analysen zeigen außerdem, wonach Kunden suchen, was sie vergleichen und was sie wieder kaufen.

So hängt es mit dem Hub zusammen

Marktplätze speisen den Hub mit Insights, nicht mit personenbezogenen Daten: Suchbegriffe, Warenkörbe und Bewertungen prägen Sortiment, Preis und Content. Lifetime Value lässt sich auch auf der Plattform selbst aufbauen, immer im Rahmen der Regeln der jeweiligen Plattform: keine Beilagen oder Codes, die Marktplatzkunden zum Kauf anderswo lenken.

  1. Suche

    Kunden suchen auf der Plattform

    KPI Share of Search

  2. Produktseite

    Content, Bilder und Q&A

    KPI Conversion Rate

  3. Buy Box

    Preis, Bestand und Lieferung gewinnen das Angebot

    KPI Buy-Box-Anteil

  4. Bestellung

    Die erste Bestellung bei der Marke

    KPI New-to-Brand-Kunden

  5. Bewertung

    Bewertungen und Q&A geben Feedback

    KPI Ratings und Rezensionen

  6. Übergabe an den Hub D2C-ShopInsights, keine personenbezogenen Daten

Zahlen und Fakten

To put it bluntly: Third-party sellers are kicking our first party butt. Badly.

Übersetzung: Um es offen zu sagen: Die Drittanbieter hängen unser Eigengeschäft ab. Und zwar deutlich.

Jeff BezosFounder and CEO, Amazon, 2018 Letter to Shareholders (April 2019)Quelle
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